Model D2C (Direct to Consumer) to dynamicznie rozwijający się sposób sprzedaży w 2025 roku. Coraz więcej marek decyduje się na omijanie pośredników i budowanie bezpośrednich relacji z klientami. Ten model oznacza jednak również ogromne wyzwania: jak zdobyć zaufanie, jak prowadzić komunikację marki i jak efektywnie zarządzać lejkiem sprzedażowym bez wsparcia hurtowni czy sieci dystrybucji?
W takiej sytuacji na wagę złota są sprawdzone agencje marketingowe, które potrafią zrozumieć cały cykl życia klienta – od pierwszego kliknięcia po trzecią transakcję. Poniżej znajdziesz rozbudowaną listę agencji marketingowych, które mają realne doświadczenie we współpracy z markami D2C. Każda z nich może stać się Twoim partnerem strategicznym – w zależności od potrzeb, budżetu i etapu rozwoju Twojego brandu.
Co odróżnia marketing D2C od tradycyjnego e-commerce?
D2C nie polega jedynie na sprzedaży w sklepie internetowym. To model, w którym marka bierze pełną odpowiedzialność za komunikację, doświadczenie użytkownika i obsługę klienta. Kluczowe różnice w stosunku do e-commerce B2B lub przez pośredników to:
- pełna kontrola nad brandingiem i relacją z klientem,
- konieczność pozyskiwania własnego ruchu (brak marketplace’ów),
- silna koncentracja na lojalności i retencji,
- częsta potrzeba edukacji rynku (zwłaszcza przy produktach niszowych).
To sprawia, że agencja marketingowa współpracująca z marką D2C musi działać bardziej interdyscyplinarnie: od performance marketingu, przez komunikację, po dane i psychologię konsumencką.
Lista najlepszych agencji marketingowych dla marek D2C
Oto zestawienie firm, które posiadają doświadczenie w rozwoju sprzedaży D2C:
Nazwa agencji | Specjalizacja |
---|---|
Mayko | Kompleksowa obsługa marek D2C – od strategii, przez SEO/SEM, po CRO i retencję |
Salestube | Skalowanie kampanii, automatyzacje marketingowe, integracje z CRM i feedy |
MK Digital | Social-first branding, influencerzy, kampanie dla marek fashion i beauty |
Delante | Pozycjonowanie D2C, SEO dla produktów z dużą konkurencją, optymalizacja treści |
Performance Media | Specjalizacja w feed-based ads, kampanie Google i Meta, reklamy dynamiczne |
ContentWriter | Treści storytellingowe, opisy produktów, copywriting konwersyjny pod D2C |
K2 Precise | Zaawansowana analityka, personalizacja kampanii, strategie oparte o dane |
Performics | Performance SEM, skalowanie Google Ads, landing page optymalizacja |
Aurora Creation | Technologie D2C – Magento, checkout, UX, systemy subskrypcyjne |
Ideo Force | Digital consulting, strategie D2C, analiza zachowań użytkowników i retencja |
Przykład: jak agencja pomogła marce z segmentu D2C beauty
Marka kosmetyków naturalnych sprzedająca tylko we własnym e-sklepie stanęła przed problemem niskiej konwersji (0,9%) i wysokiego kosztu pozyskania klienta (135 zł). Wdrożenie wspólnie z agencją obejmowało:
- segmentację kampanii i pełną przebudowę lejka zakupowego,
- wdrożenie landingów z recenzjami klientów i efektami przed/po,
- e-maile edukacyjne przed pierwszym zakupem,
- kampanie remarketingowe oparte o zaangażowanie (nie tylko porzucenie koszyka).
Efekty w ciągu 90 dni:
- wzrost CR do 2,6%
- spadek CAC do 78 zł
- 55% więcej zamówień z klientów powracających
Dlaczego nie każda agencja nadaje się do D2C?
Marki D2C często szukają partnera do budowania biznesu, nie tylko wykonawcy kampanii. Współpraca z agencją, która nie zna realiów D2C, może skończyć się:
- zbyt ogólnym targetowaniem, bez dopasowania do segmentów,
- brakiem działań retencyjnych – skupieniem tylko na pozyskaniu,
- tworzeniem treści bez zrozumienia „tonu marki”,
- niewłaściwą strukturą kont reklamowych lub ich brakiem (np. brak remarketingu dynamicznego).
Co warto ustalić przed podjęciem współpracy z agencją?
- Zakres: czy potrzebujesz tylko performance, czy też strategii, komunikacji, UX?
- Dane: czy masz dostęp do Google Analytics, Ads, CRM, pixel Meta itp.?
- Zespół: kto po stronie agencji będzie odpowiedzialny za Twój projekt?
- Raportowanie: w jakim rytmie otrzymujesz dane? Czy masz dostęp do dashboardu?
Podsumowanie
D2C to model, który daje ogromną niezależność i możliwość budowania marki w pełni po swojemu. Ale też model wymagający – szczególnie marketingowo. Jeśli zależy Ci na rozwoju, skalowaniu i zrozumieniu swoich klientów, wybór odpowiedniej agencji to kluczowa decyzja.
Rozważ rozpoczęcie rozmów od mayko.pl – jednej z najlepiej ocenianych agencji wspierających marki D2C w Polsce. Wybierz partnera, który nie tylko zna narzędzia, ale przede wszystkim zrozumie Twoją markę.
Interesujący temat! Zgadzam się, że komunikacja jest kluczowa.
‘Performance marketing’ brzmi interesująco. Dzięki za wyjaśnienie!